Schade door onze bus

Indien u schade hebt opgelopen door of met één van onze bussen dan kunt u deze schade melden bij onze afdeling Schadebeheer via een mail naar schade@keolis.nl

 

Geef daarbij duidelijk aan:

  • Plaats en straatnaam waar de aanrijding plaats vond
  • Het tijdstip waarop de aanrijding plaats vond:
  • Wat er precies is gebeurd
  • Waar de bus vandaan kwam
  • Waar de bus naar toe ging
  • Het buslijnnummer (indien mogelijk)
  • Het kenteken van de bus (indien mogelijk)
  • Kleur van de bus
  • Wat is de schade die u wilt melden
  • Wilt u foto’s van de schade bij uw melding toevoegen
  • Wat is de kleur van uw auto

Was u passagier van onze bus dan willen wij graag weten:

  • Naam van de opstaphalte
  • Tijdstip waarop u bent opgestapt
  • Naam van de uitstaphalte
  • Tijdstip waarop u bent uitgestapt
  • Uw OV chipkaart nummer
  • Vervaldatum van uw OV Chipkaartnummer

Tot slot ontvangen wij graag uw:

  • Achternaam en voorletters
  • Adres + huisnummer
  • Postcode + Plaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Deze informatie hebben wij o.a. nodig om de juiste bus en de betrokken buschauffeur te vinden.