Kies een reisgebied
keolis.nl
syntusutrecht.nl
keolisblauwnet.nl
allgobus.nl
Aanmelden
Menu
Home
Mobiliteit
Over ons
Vacatures
Klantenservice
Kies een reisgebied
keolis.nl
syntusutrecht.nl
keolisblauwnet.nl
allgobus.nl
Aanmelden
Nederlands
English (GB)
Geef hieronder aan waarmee we u kunnen helpen
Uitcheck gemist
Gevonden voorwerpen
Complimenten of klachten
Bezwaar tegen boete
Beëindigen abonnement
Welk abonnement past bij mij?
Of zoek hier op onderwerp
Meest gestelde vragen
Klachten / complimenten
Klachten en complimenten
Geld terug bij vertraging
Geld terug vertraging trein
Geld terug vertraging bus
Keolis account
Wachtwoord opvragen
Aanmelden en registreren
OV loket en De Geschillencommissie
Bezwaar maken tegen de reactie van Keolis Nederland
Servicewinkels
Servicewinkel Amersfoort
Servicewinkel Almere
Contact
Contactmogelijkheden
Uitleg over de haltepagina
Gevonden voorwerpen
Ik ben iets verloren
Vervoerbewijzen, OV-chipkaart en OVpay
Reizen op saldo
Saldo opladen
Automatisch opladen
Instaptarief en kilometertarief
Regels omtrent overstappen
Reizen op product of abonnement
Abonnement of kortingsproducten bestellen
Factuur voor openbaar vervoer en btw
Beëindigen abonnement op OV-chipkaart
Welk product/abonnement past bij mij?
Waar koop ik een vervoerbewijs?
Reizen met los vervoerbewijs
OVpay
Kaartje kopen bij de chauffeur
Kaartje kopen buiten de bus
Worden alle creditcards geaccepteerd?
Is het veilig om te pinnen in de bus?
Teveel saldo afgeschreven
Onjuiste transactie OV-chipkaart
Verkeerde halte geregistreerd
Uitcheck gemist
Uitcheck gemist alert
Ik ben vergeten uit te checken of ingecheckt bij de verkeerde vervoerder
OV-chipkaart verloren / gestolen / kapot
Hoe kan ik in de tussentijd reizen en extra kosten
Persoonlijke OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
Anonieme OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
Persoonlijke OV-chipkaart
Anonieme OV-chipkaart
Dienstregeling
Aanpassingen dienstregelingen
Dienstregeling oud en nieuw
Zomerdienstregeling
Nieuwe dienstregeling december
Omleidingen en verstoringen
Actuele verstoringen
Omleidingen
Boetes
Betaling van een boete
Het betalen van een proces-verbaal / boete
Als u de boete niet betaalt
Bezwaar tegen een boete
Bezwaar tegen een boete
Schade en letsel
Schade en lichamelijk letsel
Schade- of letselmelding
Privacy en informatiebeveiliging
Uw zeven klant rechten
Recht op inzage
Recht op vergetelheid
Recht op rectificatie en aanvulling
Recht op verzet (bezwaar tegen verwerking)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op dataportabiliteit
Bekijk alle 7 artikelen
Toegankelijkheid
Toegankelijkheid halte
Poortjes op stations
Rolstoel bij haltes
Voertuig toegankelijkheid
Rolstoel in trein
Rolstoel in bus
Scootmobielen in bus
Scootmobielen in trein
Reisregels
Kinderwagen
Eten en drinken
Fiets in de bus
Fiets in de trein
Huisdieren
WiFi voorwaarden
Bekijk alle 7 artikelen
Blauwnet
Werk aan het spoor / treinvervangend vervoer
Kan ik bij geplande werkzaamheden mijn reis plannen via de reisplanner en is dit reisadvies betrouwbaar?
Kan ik gratis reizen in een Keolis-bus als mijn trein niet rijdt?
Ik heb een abonnement en kan door werkzaamheden niet per trein reizen op mijn traject. Krijg ik nu korting?
Kan ik mijn fiets meenemen tijdens de inzet van bussen?
Kan ik grote bagage, zoals koffers, meenemen tijdens de inzet van bussen?
Ik zit in een rolstoel. Kan ik ook gebruik maken van het treinvervangend vervoer door Keolis?
Bekijk alle 11 artikelen
Community