Wanneer uw OV-chipkaart vervangen moet worden, dient u zo snel mogelijk een vervangende of nieuwe kaart aan te vragen. Dit kan via ov-chipkaart.nl. U heeft uw nieuwe kaart binnen gemiddeld drie werkdagen in huis.
Anonieme OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
Een anonieme OV-chipkaart kan niet geblokkeerd of vervangen worden, maar alleen worden beëindigd. U dient hiervoor een nieuwe kaart te kopen via OV-chipkaart.nl of bij u in de buurt. Wel kun u uw saldo terugvragen. Bekijk hier hoe u de anonieme OV-chipkaart kunt beëindigen en hoe u uw saldo terug kunt vragen.